App Digital Solutions: su Centro de Control Móvil
La App Digital Solutions facilita la supervisión de la maquinaria y la producción. Las Solicitudes de Servicio se pueden activar de forma rápida y sencilla directamente a través de la aplicación.
La App Digital Solutions funciona en todos los smartphones habituales y está disponible en Google Play Store o en Apple App Store.
- Vista general de sus máquinas conectadas
- Vista general de la producción por máquina para el día actual
- Solicitud de Servicio, con datos adjuntos
- Seguimiento del estado de la Solicitud de Servicio
- Alarmas y notificaciones push
- Uso de una versión simplificada del Production Monitor y el Remote Service
- Vista general de los estados de funcionamiento actuales
- Sólo hay que pulsar un botón para obtener ayuda: Independientemente de la hora y el lugar, las Solicitudes de Servicio se pueden iniciar de forma simple y clara
App Conference Center
El Conference Center está disponible en el Customer Cockpit o en nuestra App Conference Center. Para máquinas con tecnología C.O.R.E., esta funcionalidad también está directamente en el panel de C.O.R.E.
La aplicación cuenta con funciones de chat de texto, video y voz. También contiene una pizarra para intercambiar información técnica sobre la máquina afectada. Nuestros técnicos de Servicio a Cliente pueden dibujar los pasos de reparación sugeridos directamente sobre las fotos facilitadas por el operario de la máquina y proporcionar soporte gráfico para los pasos de trabajo.
La App Conference Center funciona en todos los smartphones habituales y está disponible en la Google Play Store.