Rápido. Transparente. Seguro.
- En cualquier momento y lugar: Solicitud de servicio simple y clara para asistencia directa
- Mayor disponibilidad del sistema al minimizar el tiempo de inactividad
- Análisis y resolución de problemas vía remota por parte de expertos de servicio
Reduzca al mínimo el tiempo y los costosos fallos de funcionamiento o el tiempo de inactividad con UNITED GRINDING Remote Service. Hoy en día, la asistencia rápida y específica del sistema por parte de especialistas es más importante que nunca: Los sistemas complejos y la creciente presión de los costos exigen una disponibilidad optimizada y un servicio rápido.
Con Remote Service, ofrecemos una solución integral para un soporte óptimo de sus máquinas. Las conexiones seguras a Internet permiten la asistencia de expertos con un solo clic, sin tiempos de desplazamiento. Con Remote Service, aumentará la eficiencia de su producción.
Predecible. Proactivo. Documentado.
- Mantenimiento exclusivo de las zonas que requieren atención, gracias a la planificación estructurada del mantenimiento en función de las horas de funcionamiento de la máquina.
- Documentación de servicio disponible en línea
- Sugerencias de pedido de piezas de desgaste y de repuesto
El Service Monitor indica mediante un claro sistema de semáforos cuándo debe realizarse el servicio para todas las máquinas conectadas (las fechas dependen de las horas de funcionamiento y de los intervalos de servicio establecidos en el manual de instrucciones). En el Service Monitor puede ver cuándo se requiere llevar a cabo los servicios de mantenimiento. Proporciona información exhaustiva sobre cada máquina, las herramientas, piezas de repuesto y de desgaste necesarias, así como las instrucciones.
Su personal reconoce la ejecución de las medidas de mantenimiento, lo que garantiza que el servicio de su máquina esté documentado.
Eficiente. Móvil. Transparente.
- Supervise el estado actual de sus máquinas, en cualquier momento y desde cualquier lugar
- Datos para optimizar la disponibilidad y la capacidad
- Mayor transparencia para identificar retrasos en la producción en una etapa temprana
El Production Monitor le proporciona un servicio de supervisión confiable las 24 horas, los 7 días de la semana. Los tiempos de funcionamiento y auxiliares, las cantidades de producción o los tiempos de funcionamiento incorrecto se muestran en tiempo real. El Production Monitor es la herramienta perfecta, ya que se centra en una visión general global.
Acceda a los datos clave de cada máquina por medio de la aplicación en su smartphone. En caso de fallo, puede informar directamente al socio correspondiente de UNITED GRINDING por medio de una Solicitud de Servicio (Remote Service).
Sencillo. Centralizado. Compacto.
- Administrar los equipos conectados de forma centralizada
- Administrar usuarios y autorizaciones de forma centralizada
- Actualizaciones de software periódicas y gratuitas
Su centro digital para vincular todos los servicios de Soluciones Digitales a su personal. Gracias al Customer Cockpit, tendrá acceso a todas las máquinas rectificadoras conectadas y podrá administrar a los usuarios de su sistema de forma centralizada.
El Customer Cockpit es la base de todos los servicios de UNITED GRINDING Digital Solutions™ y se requiere uno por sitio.
Rápido. Transparente. Seguro.
- Cada conexión se establece directa y exclusivamente entre usted y UNITED GRINDING, y presenta siempre y exclusivamente límites de tiempo
- Un intercambio sólo tiene lugar por iniciativa suya y, siempre y cuando se trate de máquinas específicas y/o de determinadas funciones.
- Los usuarios se identifican mediante nombres de usuario personales y contraseñas específicas
Con las UNITED GRINDING Digital Solutions™ , el acceso en línea a su máquina o sistema siempre es rápido y seguro. El mantenimiento a distancia se realiza únicamente a solicitud del cliente, es decir, la conexión con UNITED GRINDING se establece exclusivamente a petición suya.